Российский интернет-сервис «Авито» вводит новшества для продавцов

На платформе «Авито», одной из самых популярных площадок для купли-продажи, появилась новая функция, позволяющая продавцам оставлять отзывы на покупателей. Эта инновация становится важным шагом в укреплении доверия между пользователями и улучшении качества сервиса.

Как работает новая функция отзывов

Ранее только покупатели имели возможность делиться своими впечатлениями о сделках, однако теперь эта возможность станет доступной и для продавцов. Пресс-служба «Авито» сообщает, что функция находится в тестовом режиме уже полгода, и за это время пользователи оставили более 250 тысяч отзывов, 93% из которых получили высшую оценку — «5».

Процесс оставления отзывов

Каждый продавец сможет оставить отзыв на покупателя в течение 14 дней после завершения сделки или её отмены. Отзывы также будут проверяться перед публикацией, поэтому продавцы могут быть уверены, что их мнения будут опубликованы в корректной форме.

«Тесты показали высокий интерес пользователей и готовность объективно оценивать сделки. В будущем мы планируем масштабировать инструмент, делая его доступнее для разных категорий пользователей», — подчеркнула директор департамента доверия и безопасности «Авито» Наталья Юматова.

Польза нововведения для продавцов

С введением новой функции, продавцы смогут отслеживать поведение покупателей и выявлять тех, кто часто отменяет заказы или предъявляет необоснованные требования. Это даст возможность улучшить свои продажные стратегии и избегать сотрудничества с проблемными клиентами.

Условия оставления отзывов

Отзывы будут доступны для просмотров продавцам после оформления заказа или начала переписки с покупателем. Это позволяет продавцам заранее оценить репутацию покупателей еще до завершения сделки, что крайне важно для минимизации рисков.

Текущий статус отзывов

На данный момент отзывы продавцов не влияют на общий рейтинг пользователя. Тем не менее, в будущем возможны изменения, которые сделают систему более прозрачной и эффективной.

Заключение

Внедрение системы отзывов на платформе «Авито» открывает новые горизонты для взаимодействия между продавцами и покупателями, повышая уровень доверия и улучшая качество продаж на платформе.

Сообщение Продавцы на «Авито» смогут вычислять недобросовестных покупателей появились сначала на Гражданин и закон.